PERCHE’ LE ATTIVITA’ TURISTICHE HANNO BISOGNO DI UN PIANO MARKETING ANTI COVID-19
Il Turismo è stato uno dei primi settori ad essere investito dall’emergenza Coronavirus, molto probabilmente sarà forse quello che subirà conseguenze peggiori sia nell’immediato che nel prossimo futuro.
Con l’emergenza Covid-19, nel mese di Marzo tutte le strutture turistiche si sono fermate, si tratta di una crisi acuta che non riguarda solo l’Italia ma il mondo intero.
Covid 19 non va ignorato, ma va affrontato e soprattutto va affrontato con un piano.
Ora è il momento per il turismo di lavorare insieme, creando nuove partnership e opportunità.
E’ il momento di non rimanere fermi davanti a questa crisi.
Ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno in questa fase delicata è la tranquillità.
Ciò di cui hanno bisogno le attività turistiche è invece un piano, una strategia che aiuti a mettere in sicurezza il presente per poter essere pronti ad affrontare il futuro in modo consapevole e organizzato.
COSA NON DEVI FARE
- non devi smettere di commercializzare
- non devi smettere di comunicare
- non devi ignorare la preoccupazione dei tuoi clienti
- non dimenticarti che viviamo in Italia, la meta turistica più desiderata nel Mondo.
COSA DEVI FARE
- Valorizzare il Brand, migliorando il tuo Sito e creando una strategia social
- Garantire la tranquillità dei clienti, rassicurandoli comunicando con loro
- Pianificare dopo la crisi: definire una strategia di marketing per farsi trovare pronti quando finirà questa emergenza, tutte le persone desiderano pensare al futuro in modo positivo
- Aggiornati, è il momento di aggiornarsi, di fare formazione, di studiare i nuovi strumenti digitali che ti potranno aiutare in futuro.
Questa check list con 10 consigli nasce per aiutare le strutture turistiche ad affrontare in modo analitico le difficoltà create da questa emergenza.
- Agisci rapidamente rassicura i tuoi clienti dialoga, parla con loro, invia comunicazioni, pubblica sui social, aggiorna il sito internet.
- Non annullare ma rimandare, invita i tuoi clienti a posticipare la loro prenotazione
- Non lottare contro una cancellazione perderesti il cliente anche in futuro
- Cambia la tua politica di pagamento, rendi meno restrittive le politiche di cancellazione, attiva politiche di cancellazione gratuita
- Offri buoni regalo con incentivi significativi (upgrade camera, esperienze incluse, attività o tour incluse), da acquistare ora a prezzi bassissimi e sfruttare in futuro fino alla fine del 2021
- Studia nuovi pacchetti con attività locali legate al tuo territorio, il mercato locale sarà il primo che ripartirà
- Crea la tariffa prenota senza pensieri con cancellazione gratuita senza acconti per il 2020
- Apri subito la stagione 2021 sul tuo sito e sui portali con offerte early bird prenota prima
- Parla con i tuoi concorrenti locali, create un “messaggio comune” legato al territorio
- Pubblica sui social e promuovi contenuti utili e interessanti per il tuo target
Agendo rapidamente e mettendo in atto la giusta strategia, la tua attività ha molte più possibilità di sopravvivere a questo momento difficile.
Non sarà facile e ciò che consigliamo è sicuramente un duro lavoro oltretutto senza garanzie di successo, ma combattere è l’unica cosa che possiamo fare.
Siamo a disposizione per una video riunione gratuita tramite il nostro ufficio virtuale online. Fissando una call potremo capire insieme come affrontare questa crisi.